Postup pri objednávaní dielov:
Po odoslaní Vášho dopytu prípadne objednávky Vám bude vypracovaná cenová ponuka a približná doba dodania tovaru. V prípade, že o daný tovar máte záujem potvrdíte objednávku mailom kde uvediete presne o aký tovar ide (výrobca a typ dielu, typ skútra na aký má byť diel určený, prípadne kód výrobku),
ďalej uvediete adresu kam má byť tovar odoslaný a telefonický kontakt. Po potvrdení objednávky sa objednávka považuje za záväznú. Ak sa vyskytnú akékoľvek zmeny je potrebné ihneď o nich informovať a to buď e-mailom na scooterparts@centrum.sk alebo telefonicky na t.č.: 0907 509 757, 0949 247 248.
Tovar je zvyčajne dodávaný v uvedenej dodacej lehote (väčšinou 7-21dní, pokiaľ nie je uvedené inak). Tento údaj je informatívny a môže sa zmeniť z dôvodu horšej dostupnosti. V tomto prípade budete o zmenách informovaní.
Na objednávky nad 300 Eur (9037.80 Sk) ako aj na niektoré špeciálne diely môže byť vyžadovaná zálohová platba. Spolu s potvrdením objednávky Vám v tom prípade bude zaslaná aj zálohová faktúra vo výške 50% z ceny dielov (v prípade vyžadovania zálohovej platby budete o tejto skutočnosti vopred informovaní). Tovar bude objednaný/ zaslaný až po uhradení zálohovej platby na náš účet. V prípade zrušenia objednávky zo strany kupujúceho po viac ako 48hod od objednania je záloha nevratná.
V prípade, že tovar neobdržíte v udanom termíne, je možné, že sa dodávka oneskorila. Prosím ihneď nás kontaktujte a budete informovaný o stave objednávky.
V prípade, že ste obdržali iný tovar ako bol objednaný (neúmyselná zámena), prípadne bol tovar poškodený (poškodený výrobok nie obal) alebo vadný, kontaktujte nás a tovar bezplatne vymeníme príp. bude vrátená kúpna suma (po odpočítaní dodacích nákladov). Výrobok musí byť vrátený v pôvodnom obale s originálom alebo kópiou kúpneho dokladu.
Objednávka nemusí byť akceptovaná ak sa daný diel už nevyrába, alebo je dlhodobo nedostupný. O týchto skutočnostiach budete včas informovaní.
Vrátenie tovaru:
V prípade vrátenia tovaru je tovar možné vrátiť bez udania dôvodu do 14dní od doručenia tovaru. Tovar musí byť vrátený v neporušenom obale, bez známok používania a opotrebenia, spolu s kúpnym dokladom a kompletným dodaným príslušenstvom a zaslaný na vlastné náklady späť v stanovenej lehote. V prípade nesplnenia stanovených podmienok nebude akceptované odstúpenie od zmluvy. Predajca má právo účtovať si vzniknuté náklady.
Vrátenie tovaru z dôvodu zle uvedeného popisu tovaru, resp. objednávacieho kódu nebude akceptované. Záväzný je popis tovaru, resp. kód tovaru, ktorý uviedol a potvrdil zákazník.
Postup pri reklamácii alebo vrátení tovaru:
- kontaktujte nás mailom alebo telefonicky (scooterparts@centrum.sk, 0907 509 757, 0949 247 248)
- u reklamácie popíšte závady prípadne doplňte fotodokumentáciu pre rýchlejšie vybavenie
- tovar zasielajte doporučene poštou na adresu Matej Štěpánek SCOOTER-PARTS, Novozámocká 18,960 01 Zvolen, spolu s dokladom o kúpe (s jeho kópiou u reklamácie) a
číslom účtu a peniaze Vám budú vyplatené bankovým prevodom. Tovar zaslaný späť na dobierku nebude akceptovaný!
- podací lístok si uschovajte pre prípad reklamácie na pošte
Vaše reklamácie budú vybavené čo najskôr, najneskôr však v zákonnej lehote.
V prípade vrátenia tovaru bude na účet zaslaná suma za tovar, z ktorej bude odpočítané poštovné a balné (suma uvedená na doklade o kúpe)
Vyhrádzame si právo na možnosť chýb na stránke.
Neprevzatie tovaru
V prípade neprevzatia objednaného tovaru
si vyhradzuje predajca vymáhať vzniknuté náklady do výšky 50% ceny
neprevzatého tovaru.
Po neprevzatí tovaru bude zákazník zverejnený na
čiernej listine a ďalší tovar mu bude zaslaný len po zaplatení zálohy vo výške 100% ceny tovaru na náš účet.
Tieto podmienky sú platné od 1.1.2009 do odvolania. Zmena podmienok vyhradená.
